Orizaba.- A la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se han presentado clientes de empresas expendedoras de productos automotrices, pidiendo que la dependencia realice las revisiones necesarias a más de 300 refaccionarias de la región de Orizaba.
Lo anterior se derivó luego de conocerse la existencia de 160 quejas en la dependencia, porque en algunos negocios tienen por costumbre no regresar el dinero de las compras si el cliente rechaza la mercancía.
Entre las problemáticas que mayormente se generan, se encuentra que al probar las piezas adquiridas y no servir o salir con defectos, una de las empresas reportadas no se ha hecho responsable en devolver el dinero, sino que lo cambia por un vale equivalente a la cantidad que se adquirió, con lo que no se regresa el efectivo ni se tiene la pieza deseada.
Esta situación genera inconformidad entre los consumidores, quienes en lugar de recibir el vale prefieren que les regresen su inversión para comprar las piezas en otras tiendas.
