AGENCIA
Nacional.- Una reciente investigación realizada por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M), en colaboración con el University College de Londres y la Universidad de California en Davis, ha revelado que los televisores inteligentes (smart TV) recopilan datos de los usuarios incluso cuando no se utilizan para ver televisión tradicional. Esto ocurre cuando el televisor se usa como pantalla externa o se conecta a dispositivos como ordenadores portátiles.
La investigación, presentada en la Internet Measurement Conference de 2024, destaca que los televisores inteligentes emplean la tecnología de Reconocimiento Automático de Contenido (ACR, por sus siglas en inglés). Esta tecnología toma capturas de pantalla o de audio del contenido mostrado en la pantalla para identificarlo, creando perfiles detallados sobre los hábitos del usuario. Estos datos son enviados periódicamente a los servidores de las marcas, incluso cuando el televisor está en uso como monitor externo.
Según Patricia Callejo, profesora de Ingeniería Telemática de la UC3M y coautora del estudio, “el Reconocimiento Automático de Contenido funciona como una especie de ‘Shazam’ visual, tomando capturas de pantalla o audio para generar un perfil del espectador a partir de sus rutinas de consumo de contenido”. Esta información permite a las marcas personalizar la publicidad dirigida a los usuarios, similar a lo que sucede en Internet.
Los investigadores estudiaron los dispositivos de Samsung y LG, revelando que estos televisores envían datos de manera constante: Samsung lo hace cada minuto y LG cada 15 segundos. Esto sugiere una intensa monitorización que recoge grandes volúmenes de información sobre el comportamiento del usuario, ya sea al ver televisión convencional o al conectar dispositivos como computadoras o consolas de videojuegos.
A pesar de que es posible desactivar la recopilación de estos datos, la configuración predeterminada de los televisores está ajustada para permitir el ACR de manera automática. Muchos usuarios no son conscientes de esta opción, lo que plantea serias preocupaciones sobre la privacidad.
Callejo advierte que este rastreo, especialmente cuando los televisores se usan solo como monitores, debe ser considerado con urgencia por los fabricantes y reguladores. La investigación abre nuevas áreas para explorar cómo los dispositivos conectados a la nube, dentro del concepto de Internet de las Cosas (IoT), recogen y comparten datos personales, lo que puede implicar riesgos aún mayores para la privacidad en el futuro.
