Mariana g. Hernández
el buen tono
Orizaba.- El único módulo de licencias que se ubica en la ciudad de Orizaba es insuficiente para atender la demanda de usuarios que requieren realizar su trámite, aunado a la mala atención que reciben por parte del personal que labora en esta oficina.
Luis Cruz Montesinos, ex presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) en la zona Orizaba-Córdoba, reconoció que es una lástima que como ciudadanos tengan que esperar más de tres horas para realizar el trámite, cuando Gobierno del Estado cuenta con el presupuesto necesario para instalar otro módulo de licencias y brindar otro tipo de atención a los usuarios.
“Es importante que la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) habilite otro módulo de atención en la ciudad, derivado a que es insuficiente el que se tiene, y además que se brinde un servicio y una atención que nos merecemos como ciudadanos”, indicó.
Cruz Montesinos, reveló que como integrante del CCE buscará una reunión con el titular de Sefiplan, José Luis Lima Franco, para hacerle saber el deficiente servicio que ofrece el único módulo en Orizaba y sobre todo la necesidad de habilitar otro más.
Por su parte, la ciudadana Jazmín Villano Castañeda denunció el pésimo servicio que ofrecen los empleados gubernamentales, “son prepotentes y groseros a la hora de brindar la información, yo he estado viniendo desde el día lunes y debido a que no hay plásticos desde el pasado día viernes, a las 08:05 de la mañana que llegue ya no reparten tarjetas, y realmente es muy deficiente como llevan su proceso”.
Es importante resaltar que los usuarios denunciaron que únicamente la oficina de licencias, entrega al día 80 fichas y las personas que necesitan realizar el trámite acuden desde las 04:00 horas a formarse para obtener un lugar y ser atendidos lo más rápido posible, derivado a que en promedio se tramitan canjes o nuevas, y aguardan en promedio de tres a cuatro horas, perdiendo por completo un día de trabajo.
