juan josé enríquez
el buen tono
Orizaba.– Mañana jueves concluirá el programa de canje de placas, por lo que la oficina de Hacienda del Estado con sede en Orizaba lució otro día más, atiborrada. Y debido a eso, lasquejas por la pésima atención continúan.
Quienes acudieron a tramitar, acusaron un mal servicio y tal y como ha ocurrido en días anteriores, la atención es muy tardada, quienes atienden no saben dar la información correcta, porque los denominados “gestores” tienen trato preferencial.
Estos personajes son ciudadanos que se “alquilan” para hacer los trámites de diversas personas a cambio de una remuneración económica, tienen un trato preferencial, pues ellos son atendidos casi de inmediato cuando arriban a esta oficina.
Se sabe que los también llamados “coyotes” dan una parte de su ganancia al personal de la oficina de Hacienda del Estado que se ubica en los bajos del Palacio Municipal de Orizaba y es por eso que les dan trato especial.
Los quejosos acusaron que la titular de esta oficina, Rosario Villegas Miranda ha hecho uso de los becarios del programa “Jóvenes Construyendo el Futuro” para asesorar a las personas, cuando estos no tienen idea de la forma en que se efectúan los trámites, por lo que al desconocer qué se hace en la dependencia, los estudiantes trasfieren los trámites al personal sindicalizado, quienes sí conocen toda la actividad de dicha oficina.
Quienes acuden a las oficinas de Hacienda del Estado en Orizaba, lo hacen para realizar un sinnúmero de trámites como el reemplacamiento y/o cambio de propietario, por citar algún ejemplo pero pasan horas en la espera de ser atendidos.
Los trámites en la oficina hacendaria puede llevar entre dos o tres horas, dado que el papeleo de la solicitud de canje de placas implica la revisión minuciosa de la documentación y del vehículo.
