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Ciudad de México.- Telcel, una de las principales compañías de telecomunicaciones en México, ha reportado una significativa interrupción en su servicio de señal a nivel nacional. Desde las primeras horas de la mañana, miles de usuarios en distintas regiones del país han manifestado problemas para realizar llamadas, enviar mensajes de texto y acceder a datos móviles.
El problema ha sido confirmado por la empresa a través de un comunicado oficial difundido en sus redes sociales y página web. “Estamos experimentando una interrupción en nuestro servicio que afecta a varias zonas del país. Nuestro equipo técnico está trabajando arduamente para resolver la situación lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes causados y agradecemos su comprensión”, declaró Telcel.
Las redes sociales se han inundado de quejas y reportes de usuarios que exigen una pronta solución. El hashtag #TelcelCaído se ha vuelto tendencia en Twitter, donde los afectados comparten sus experiencias y buscan respuestas.
Esta falla ha generado inconvenientes significativos, especialmente para aquellos que dependen de sus dispositivos móviles para el trabajo y la comunicación diaria. Muchos negocios han reportado pérdidas debido a la imposibilidad de procesar pagos electrónicos y comunicarse con sus clientes.
Hasta el momento, Telcel no ha proporcionado una estimación de cuándo se restablecerá por completo el servicio. Las autoridades correspondientes, como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), han instado a la empresa a resolver el problema con la mayor celeridad posible y a proporcionar compensaciones adecuadas a los usuarios afectados.
