Mariana Gutiérrez Hernández
el buen tono
Orizaba.- Cuentahabientes de la sucursal Banorte, ubicada en Oriente 6 y Sur 29 acusaron que en esta institución bancaria se cometen fraude a sus clientes, retirando cantidades de dinero, sin contar con la autorización correspondiente.
Y es que sólo en esta semana, dos usuarios molestos reclamaron al gerente del banco que sus depósitos no están siendo reflejados, el último caso se presentó la mañana de ayer, cuando una señora se acercó al cajero a retirar una cantidad que su hijo le había depositado con días de anticipación.
Al llegar a Banorte, ingresó su mica, sorprendida observó que su cuenta estaba vacía, a pesar de la noticia tan desagradable, la afectada marcó inmediatamente al número de su hijo para preguntarle si había realizado el depósito, le respondió que sí y preguntó qué había ocurrido.
Al conocer los lamentables hechos, le pidió que buscara la orientación de un ejecutivo del banco, por lo cual la señora sorprendida y molesta le comentó que nadie tiene acceso a su tarjeta y que el depósito estaba confirmado.
Para evitar que más cuentahabientes se percataran de la situación, el ejecutivo y la afectada se trasladaron al área de atención a clientes, para comenzar a rastrear la cantidad de dinero que no se veía reflejada en el cajero.
Por último, el resto de las personas que acudió a realizar un retiro de cajeros, gran parte de ellos coincidió en señalar que no es la primera vez que ocurre esta lamentable situación y aun cuando como derechohabientes se quejan e inconforman, no existe ninguna autoridad que regule o sancione este tipo de fraude.
