de la redacción
El Buen Tono
Córdoba.- La ciudadanía de Córdoba ha presentado varias quejas en contra de Hidrosistema, la empresa encargada de prestar el servicio de agua potable en la ciudad, mediante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Las quejas más comunes son por cobros indebidos, errores de cálculo y negativa de bonificación.
Según información proporcionada por Profeco, al menos ocho quejas han sido presentadas en contra de Hidrosistema, de las cuales cuatro siguen en trámite, una ha sido conciliada, otra no ha sido conciliada y una más ha sido desistida.
Los usuarios de Hidrosistema han denunciado que la empresa les cobra cantidades indebidas, que no se les aplica la bonificación correspondiente y que se les cobran cuotas extraordinarias sin justificación.
Además de los problemas con los cobros, la ciudadanía también ha denunciado la mala atención por parte de Hidrosistema. Muchos usuarios han señalado que es difícil comunicarse con la empresa, ya que no contestan las llamadas telefónicas.
“Marca uno a Hidrosistema y no contestan ningún número”, señaló un usuario en redes sociales. Otros usuarios han denunciado repetidamente que la empresa no les proporciona información clara y precisa sobre sus cuentas y cobros.
La falta de agua en la ciudad es otro problema que enfrentan los usuarios de Hidrosistema. La empresa ha sido criticada por no proporcionar un servicio eficiente y confiable, lo que ha generado descontento y frustración entre la ciudadanía.
La población ha expresado que es fundamental que la paramunicipal mejore la eficiencia y el abastecimiento de agua.
