Orizaba.- El dos por ciento de las consultas médicas que se otorgan en las Unidades de Medicina Familiar (UMF) de la Delegación Veracruz-Sur, se obtienen a través de la cita telefónica, al hacer uso los derechohabientes del número 01 800 681 25 25.
Con la finalidad de ofrecer un servicio ágil y que el tiempo de espera disminuya, una vez obtenida la cita, basta con que el derechohabiente acuda a su consultorio 15 minutos antes de la hora establecida, citó el coordinador de Atención del Primer Nivel del IMSS en la Entidad, Luis Arturo García Márquez.
Indicó que la estrategia ya ha sido implementada con éxito en grandes ciudades del País y mencionó que el Seguro Social ha impulsado en los últimos años la modalidad para apoyar a los usuarios, a fin de evitar que acudan a las clínicas a apartar cita, pues sólo con una llamada telefónica pueden agendarlas al área de medicina familiar y dental.
Consideró importante que al momento de hacer la llamada deben tener a la mano el nombre completo y el número de Seguridad Social, así como la clínica de adscripción, consultorio y turno.
Dijo que los operadores telefónicos están facultados para ingresar a las agendas de los consultorios para verificar las fechas y espacios disponibles, a fin de anotar la cita en el horario que le sea más conveniente al solicitante.
García Márquez dijo que esto aplica a medicina familiar y dental, destacando que en una sola llamada es posible solicitar consultas para varios integrantes del núcleo familiar que se encuentren vigentes en sus derechos.
Por último, compartió que el horario de atención es de 08:00 a 23:00 horas, de lunes a viernes; mientras que sábados y domingos es de 08:00 a 18:00 horas.
