Mariana Gutiérrez
el buen tono
Orizaba.- Debido al uso de la tecnología, la clonación de tarjetas y el robo de datos personales incrementó hasta en un 400%, así lo hizo saber el delegado de la Coordinadora de Usuarios y Deudores de la zona centro, Manuel Othón Ramírez López.
“Me han denunciado primero la famosa clonación de tarjetas y el robo de datos personales, hay que recordar que la tecnología va avanzando rápidamente y muchos usuarios las utilizan para hacer pagos, transferencias y al extraviar el celular, nos roban toda la información”, dijo.
Explicó que cuando un usuario descarga una aplicación desde su dispositivo móvil, esta acción faculta para que la información personal sea robada, incluyendo los datos bancarios, y como consecuencia, realizan compras vía internet que el titular de la tarjeta nunca hizo.
Ramírez López reconoció que las diferentes instituciones bancarias no hacen caso a este tipo de circunstancias y no tienen otro camino que recurrir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), siendo la única instancia donde medianamente pueden hallar una solución.
El entrevistado enfatizó que primero viene el costo de trasladarse hasta el puerto de Veracruz, debido a que en la región de la zona centro no existe una delegación u oficina de atención que pudiera generar un ahorro al afectado, y el asunto no es de competencia de la Profeco.
Esto genera un “viacrucis”, pues de cada 10 asuntos, sólo tres se solucionan y el resto se queda en el limbo, obligando a buscar asesoría para poder hacer una denuncia e intentar recuperar el dinero, porque los bancos continúan cobrando.
