Tras el reciente lanzamiento de los modelos iPhone 15 Pro y Pro Max de Apple, se han reportado problemas de sobrecalentamiento que preocuparon a los usuarios. Sin embargo, la compañía de Cupertino ha emitido una declaración en la que atribuye estos problemas principalmente a un error en el software, específicamente en iOS 17, y no al diseño del hardware de los teléfonos.
Aunque el iPhone 15 Pro y Pro Max incorporan un marco de titanio y una estructura de aluminio, en lugar del acero inoxidable utilizado en modelos anteriores, Apple asegura que estos cambios en el diseño están destinados a mejorar la disipación del calor y no son la causa principal del sobrecalentamiento.
En su comunicado a CNET, Apple admitió haber identificado condiciones que pueden hacer que el iPhone se caliente más de lo esperado, especialmente durante los primeros días después de configurar o restaurar el dispositivo debido al aumento de la actividad en segundo plano.
La compañía también señala un error en iOS 17 que afecta a algunos usuarios y que se corregirá mediante una futura actualización de software. Otro problema identificado involucra a aplicaciones de terceros, como Instagram, Asphalt 9 y Uber, que pueden sobrecargar el CPU del chip A17 Pro, lo que resulta en un mayor calentamiento del dispositivo. Apple está trabajando en conjunto con los desarrolladores de aplicaciones para solucionar este problema.
Aunque la compañía no ha proporcionado una fecha específica para la liberación de esta actualización de software, ha asegurado que esta corrección no reducirá el rendimiento de los dispositivos, en contradicción con afirmaciones previas.
Apple también advierte que los iPhone pueden calentarse al cargarse de forma inalámbrica o al utilizar aplicaciones que requieren un uso intensivo de gráficos o procesador. Sin embargo, asegura que la temperatura volverá a la normalidad una vez que se complete la actividad, y que los componentes internos se protegerán si la temperatura excede ciertos límites establecidos.
