La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta rápida a través de sus redes sociales informando que la empresa Zara ha realizado un llamado a revisión de camisas de manga larga diseñadas para niños de un año y año y medio. Esta acción se debe a que los botones de estas prendas se desprenden con facilidad, lo que podría representar un riesgo para los menores de edad al poder ser ingeridos.
Según la información proporcionada por la dependencia federal, “La empresa Zara hace un llamado a revisión para las camisas de niño de botones manga larga, tallas de 12 a 18 meses. La campaña inició el 18 de abril de 2023, y tendrá una vigencia indefinida.”
La ficha emitida por Profeco especifica que se refiere al modelo “camisa de niño botones manga larga” en las tallas “12 a 18 meses,” con los números de referencia 6048/551/400 y código de barras 06048551400188. Se encuentran involucradas cinco unidades en esta alerta.
El riesgo radica en que “al aplicar fuerza sobre los botones adheridos a la camisa, podrían desprenderse debido a la sujeción insuficiente de los mismos.” Como medida preventiva, Zara solicita a los consumidores que hayan adquirido estas camisas que dejen de usarlas de inmediato y las devuelvan al punto de venta más cercano para obtener un reembolso completo, incluso si no cuentan con etiquetas. La compañía no requerirá que se presente el recibo o comprobante de pago.
Hasta la fecha del 21 de junio de 2023, Zara no ha recibido informes, reclamaciones o información sobre si estos productos han causado daños o lesiones a los consumidores.
Profeco continuará supervisando el cumplimiento de esta alerta y ofrece a la población el teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana, así como el 800 468 8722 en el resto del país, para atender quejas y proporcionar asesoramiento. La seguridad de los consumidores es una prioridad para Profeco.
