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Nacional.- Aeroméxico se encuentra con múltiples denuncias de sobreventa de boletos y un trato inaceptable hacia sus clientes. Usuarios han reportado experiencias frustrantes, donde, tras comprar sus boletos, se ven obligados a reprogramar sus vuelos debido a la falta de asientos disponibles. El servicio al cliente también ha sido objeto de críticas severas.
Muchos pasajeros mencionan haber sido atendidos de manera grosera y con evasivas, dejando sus problemas sin resolver. Un cliente relató que, al intentar cambiar su vuelo, fue colgado por un agente, lo que refleja una alarmante falta de profesionalismo. Estas prácticas no solo perjudican la experiencia del viajero, sino que también ponen en riesgo la reputación de la aerolínea.
Los usuarios exigen una mejora inmediata en el servicio y una regulación más estricta para evitar que estas situaciones se repitan. Aeroméxico debe tomar medidas urgentes para recuperar la confianza de sus clientes.
