Orizaba.- Con las nuevas disposiciones que se aprobaron para proteger a los deudores en contra de las entidades financieras y que entraron en vigor a partir del presente año, disminuyó el hostigamiento de los despachos de cobranza, aseguró el delegado regional de Usuarios y Deudores de la Banca, Manuel Othón Ramírez López.
Refirió que las reformas se publicaron en el Diario Oficial de la Federación el 7 de octubre del año pasado y entraron en vigor el 1 de enero en beneficio de miles de personas.
De tal manera que en el estado ya se tipifica como delito la cobranza ilegal, es decir aquella que hacen con actitudes de intimidar al deudor.
Recordó que los despachos de cobranza que utilizan los bancos, casas de préstamos y tiendas departamentales ya no pueden acosar a los deudores a través de llamadas telefónica a cualquier hora del día, incluso de madrugada, además de que se les prohibió enviar amenazas de embargo a través
del correo postal.
Destacó que la nueva reglamentación los obliga a identificarse formalmente, dirigirse al deudor con respeto, comunicarse o presentarse en los domicilios de las 7:00 a las 22:00 horas y establecer con el deudor o aval un
acuerdo de pago.
Añadió que otros de los puntos importantes que contempla la ley es que los trabajadores de despachos de cobranza no pueden amenazar a los clientes morosos, ofenderlos ni intimidarlos, lo mismo pasa en el caso de terceros, y principalmente no enviar documentos que aparenten ser escritos oficiales ni ostentarse como representantes de algún órgano de gobierno.
Indicó que si las empresas financieras hacen lo contrario, el deudor debe asesorarse para demandarlas ante el Ministerio Público y la Condusef, porque podrían sancionarlas con multas que oscilan entre 13
mil y 134 mil pesos.
En la ciudad, mencionó que una conocida tienda departamental ubicada en Colón y Sur 3 ocupa el primer lugar en acoso al deudor, porque coloca las fotografías de quienes les deben en postes de la ciudad y hostiga con llamadas telefónicas.
“En la ciudad hay una tienda que sigue atosigando a sus deudores, los satura de supuestas órdenes de embargo”, manifesto la fuente.
Yuri Aranda
El Buen Tono
