AGENCIA
Nacional.- La Segunda Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) ratificó este miércoles una sentencia que obliga a Nueva Walmart de México, propietaria de Sam’s Club, a pagar una multa de 200 mil pesos impuesta por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) debido a prácticas comerciales abusivas. La sanción fue aplicada por la revisión de los tickets de compra de los clientes antes de salir del establecimiento.
El caso se originó a partir de una denuncia presentada por un cliente del Sam’s Club ubicado en Nezahualcóyotl, Estado de México. El cliente denunció la práctica de la tienda de revisar los tickets de los consumidores antes de permitirles salir del establecimiento, lo que llevó a la PROFECO a intervenir.
En febrero de 2023, la Dirección de Procedimientos y Sanciones de la PROFECO clausuró temporalmente la tienda y le impuso una multa de 200 mil pesos. La sanción se basó en que la tienda detenía a los consumidores antes de la salida para realizar un conteo de productos contra el ticket de compra, una acción prohibida por el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Este artículo establece que los proveedores no pueden realizar acciones que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personal de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación. En caso de detectar a alguien en la comisión flagrante de un delito, los proveedores deben poner al presunto infractor a disposición de la autoridad competente sin demora.
Nueva Walmart de México tramitó un amparo alegando la inconstitucionalidad del artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, pero el Primer Tribunal Colegiado de Circuito negó la protección de la justicia. Posteriormente, la empresa interpuso un recurso de revisión ante la SCJN.
En un proyecto presentado por la ministra Lenia Batres Guadarrama, la Segunda Sala de la SCJN confirmó la sentencia del tribunal colegiado, obligando a Nueva Walmart de México a pagar la multa impuesta.
Esta decisión subraya la importancia de proteger los derechos de los consumidores y asegura que las empresas respeten las normas establecidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
