AGENCIA
Veracruz.- El transporte público a nivel nacional enfrenta desafíos significativos, con un aumento del 30 por ciento (%) en robos a bordo de unidades y un déficit del mismo porcentaje en operadores, según el informe del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad (SESNS). Sin embargo, en la conurbación Veracruz-Boca del Río, la implementación de tecnología, capacitación y mejoras laborales ha logrado abatir estas cifras al cien por ciento.
Raúl Aguilar Tejeda, administrador de Servicio Metropolitano del Golfo (SMG), destacó que, a nivel nacional, la escasez de operadores y los robos a bordo de los vehículos representan desafíos significativos para el transporte público. No obstante, en Veracruz, específicamente en las líneas Dorado Real, Matacocuite, Florida y Ruta 85, se ha logrado mejorar la seguridad y eficiencia mediante la tecnología desarrollada localmente, conocida como sistema Apolo.
Este sistema electrónico proporciona servicios como cobro electrónico, videovigilancia, monitoreo en tiempo real, y una aplicación llamada “Apolo pasajeros” que permite a los usuarios conocer la ubicación en tiempo real de las unidades. Además, el sistema Apolo contribuye a la seguridad y sostenibilidad ambiental al reducir el uso de papel, mejorar la eficiencia en el cobro de tarifas y ofrecer un sistema de prepago que evita el riesgo de portar efectivo.
Aguilar Tejeda explicó que las cámaras instaladas en las unidades tienen un doble propósito: una cámara frontal para mejorar los puntos críticos y prevenir accidentes, y una cámara interna para garantizar la seguridad de los pasajeros y prevenir asaltos. Desde la instalación completa de las cámaras en febrero de este año, no se ha reportado ningún asalto en las unidades.
Además del enfoque tecnológico, se han implementado condiciones laborales mejoradas, como periodos vacacionales cada tres meses y capacitación continua para los operadores. El sistema de prepago mediante tarjetas personalizadas para estudiantes y personas de la tercera edad ha sido bien recibido por los usuarios, brindando comodidad y reduciendo el manejo de efectivo a bordo.
Aguilar Tejeda subrayó que, a pesar de los desafíos climáticos y de las calles, están comprometidos a mejorar las condiciones del transporte urbano en coordinación con las autoridades y ajustándose a las necesidades de la comunidad. La tecnología, junto con una visión de mejora continua, ha permitido que estas líneas de transporte público en Veracruz destaquen como un ejemplo de eficiencia y seguridad en el servicio.
