AGENCIA
CDMX.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a Aeroméxico eliminar de su plataforma de venta de boletos en línea, el cargo automático de un seguro de viaje que aparece en el precio final del boleto, sin que el consumidor previamente lo haya solicitado.
En un comunicado, la institución explicó que el llamado obedece a que la aerolínea ha sido omisa en atender una medida precautoria para eliminar ese cargo, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, señaló que esta práctica comercial ha sido eliminada del mercado de la aviación a nivel mundial, y en México solo Aeroméxico la aplica.
El titular de Profeco, apuntó que en la Unión Europea y en Estados Unidos se determinó que esa práctica era ilegal. Recordó que en el viejo continente hubo líneas aéreas que tuvieron que devolver dos o tres años del cobro de ese seguro a sus clientes.
De igual manera, refirió que muchos pasajeros no necesitan el seguro o no lo quieren, y terminan comprándolo por el engaño cibernético del que son objeto. En vuelos nacionales el cargo por seguro de viaje es de 359 pesos y en vuelos internacionales de 416.
