CDMX.- El dinero de los usuarios está seguro, pese a fallas en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), aseguró Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Informó que no es un problema de sólo tres bancos, ya que hasta ahora afecta a entre 18 y 20 instituciones financieras.
Luego de que fuera revelado que hackers sustrajeron al menos 400 millones de pesos, aseveró que el dinero de los usuarios está seguro y agregó que es una obligación del banco cuidar de ese dinero, y que en caso de que una transferencia enviada llegara a otra parte, el dinero tendrá que ser repuesto por el banco, por lo que el usuario puede estar tranquilo.
Desde el pasado viernes 11 de mayo el sistema de red bancaria ha estado fallando, impidiendo a los usuarios de cajeros tener acceso a sus recursos.
Esta ‘caída’ del sistema se da en un momento en que el sector bancario en las últimas semanas ha sido objeto de diversos ataques cibernéticos que originó que algunos bancos registraran problemas para realizar transacciones vía Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), como lo reportó en su momento Banorte, Bancomer y las autoridades financieras, entre ellos Citibanamex, el segundo banco más grande del País.
Los usuarios de Citibanamex reportaron fallas en sus sistemas, lo que impide tener acceso a los cajeros automáticos, banca en línea y pagos con sus tarjetas de débito.
Desde antes del mediodía de ayer, usuarios señalaron que las tarjetas no están siendo aceptadas en los establecimientos al momento de pagar, debido a que no existe comunicación con el banco.
Sobre esta falla, la institución dijo que se encuentra atendiendo las intermitencias generadas durante el día.
El banco ya había registrado este tipo de problema anteriormente, lo cual, en su momento, comentaron que había sido por procesos de actualización efectuados de manera incorrecta, lo que afectó la disposición en cajeros automáticos y el pago con las tarjetas de crédito y débito.
