Córdoba.- La empresa de televisión por cable Izzi encabeza la lista de quejas ante la Profeco, por el deficiente servicio que ofrece a sus suscriptores.
Mario Castañeda, encargado de la oficina de Profeco en Córdoba, dijo que de las 700 quejas que tienen anotadas, 200 son contra la empresa de televisión de paga. En segundo lugar se ubica la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por inconformidades en la facturación, seguida de las compañías de telefonía fija y móvil.
Explicó que el incremento de quejas contra Izzi se dio desde el cambio de sistema analógico al digital, al haber un aumento en su costo, la mala señal, falta de asesoría y atención al cliente.
Con respecto a las inconformidades contra las empresas que brindan el servicio de telefonía celular, dijo que regularmente es por el cobro excesivo y no cumplir con los planes en el uso de datos.
* Cifras
180 quejas contra empresas de telefonía celular.
200 quejas contra Izzi por el mal servicio al registrar problemas técnicos.
